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工作地点: 山东省泰安市 职位月薪: 面议 [参考工资]
招聘人数: 6~10人 最低学历: 高中
年龄要求: 18-26岁 工作经验: 不限
招聘方式: 全职 刷新日期: 昨天
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岗位职责:
岗位职责
1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。
2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
7. 掌握和运?#32654;?#35980;语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。


岗位要求:
岗位要求
1.主要负责对VIP客人的接待工作。
2.有熟练的服务技能?#35760;?#21644;一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的?#35805;?#24615;问题。
3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹?#21697;?#27861;。
4.工作主动、热情、认真,责任心较强。
5.身体健康,仪表端庄。
联系人:刘经理 职务:经理 所在部门:人力资源部
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泰安鲁能投资开发有限公司东尊华美达大酒店
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